產(chǎn)業(yè)布局Industry Layout
車輛免費(fèi)維修服務(wù)
服務(wù)流程
服務(wù)優(yōu)勢
Rescue service 救援服務(wù)
Vehicle insurance assists service 車輛保險(xiǎn)協(xié)助處理索賠服務(wù)
Annual inspection service 代辦年檢服務(wù)
Maintenance service 代保養(yǎng)服務(wù)
產(chǎn)品特點(diǎn)
功能定位準(zhǔn)確
功能選擇與繳費(fèi)方式靈活
服務(wù)體系完善
專業(yè)團(tuán)隊(duì)響應(yīng)速度快
客戶案例
購買產(chǎn)品華奧超值安心服務(wù)
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金先生，現(xiàn)居上海
車輛：沃爾沃進(jìn)口XC60
時(shí)間：2017年1月購入超值安心服務(wù)
事件概述：
沃爾沃車主金先生于2017年1月購買超值安心產(chǎn)品，成為安心會(huì)員，享受超值安心的各項(xiàng)服務(wù)。2022年2月，金先生發(fā)現(xiàn)愛車出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油消耗大的問題。安心服務(wù)得到消息后，立刻派遣專業(yè)檢測人員前往現(xiàn)場。經(jīng)檢測,最終確定為活塞總成損壞問題，需更換活塞總成。金先生一直堅(jiān)持給車輛按時(shí)保養(yǎng)，且該故障屬于安心產(chǎn)品責(zé)任范圍，這次維修的總金額為16431元，均由安心服務(wù)承擔(dān)。對(duì)于這次維修，金先生給予了極高的評(píng)價(jià)。
購買產(chǎn)品華奧VIP服務(wù)
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張先生，現(xiàn)居北京，職業(yè)男性
車輛：豐田陸地巡洋艦
時(shí)間：2018年6月1日購入華奧VIP服務(wù)
事件概述：
張先生于2019年2月駕駛愛車豐田陸地巡洋艦，和朋友一起從北京出發(fā)前往西藏自駕游。張先生行駛到318川藏公路時(shí)，發(fā)現(xiàn)那是一段最美但也是最難的旅途，艱險(xiǎn)的路況讓張先生的愛車出現(xiàn)了問題，車輛發(fā)動(dòng)機(jī)怠速時(shí)異常抖動(dòng)，儀表盤的發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈也在報(bào)警。此時(shí)張先生雖已不敢再繼續(xù)趕路，但他也沒有慌亂，因?yàn)樗氲街百徺I了華奧VIP服務(wù)，其中就包含道路救援服務(wù)。張先生撥打救援電話后，華奧的服務(wù)人員即刻趕往張先生滯留的地點(diǎn)，并在第一時(shí)間為張先生的愛車做了全面的車輛檢測。鑒定結(jié)果顯示，張先生愛車的發(fā)動(dòng)機(jī)故障問題需要立刻拖到4S店維修，繼續(xù)在道路上行駛具有相當(dāng)程度的危險(xiǎn)性。張先生表示認(rèn)可，但對(duì)華奧服務(wù)人員透露了一個(gè)不情之請，他向華奧服務(wù)人員詢問是否可以將車拖回他的居住地北京由華奧制定維修方案進(jìn)行維修。華奧的服務(wù)人員非常理解張先生，表示完全可以滿足張先生的請求，當(dāng)即安排拖車將張先生的愛車送回北京。經(jīng)過2天近2000公里的路程，華奧服務(wù)人員將張先生的陸地巡洋艦安全送至合作4S店，經(jīng)過檢修后將車輛發(fā)動(dòng)機(jī)故障問題完美修復(fù)。張先生得知愛車被修復(fù)好后特意致電華奧客服，他對(duì)華奧盡心、貼心的服務(wù)表達(dá)了真摯的謝意。
購買產(chǎn)品華奧超值安心服務(wù)
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夏先生，現(xiàn)居寧波
車輛：奔馳E300L時(shí)尚型運(yùn)動(dòng)轎車
時(shí)間：2017年7月購入超值安心服務(wù)
事件概述：
奔馳車主夏先生于2017年7月成為安心會(huì)員，享受超值安心服務(wù)。2022年3月，夏先生駕駛愛車時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛在行駛中有明顯頓挫感，他隨即撥通安心服務(wù)熱線求助。經(jīng)安心服務(wù)技術(shù)檢測人員進(jìn)行現(xiàn)場專業(yè)檢測，最終確認(rèn)為車輛變速箱閥體故障，需更換變速箱閥體。本次維修共花費(fèi)18979元，全部由安心服務(wù)承擔(dān)，夏先生無需支付任何費(fèi)用。